রেফারেন্স

bp678-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

bp678 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কোথায় রাখে এবং কী কাজে লাগায় — এই পাতায় সেটা সরাসরি বলা আছে। এই নীতি পড়লে বুঝবেন আপনার অ্যাকাউন্ট, ওয়ালেট লেনদেন ও মোবাইল সেশনের তথ্য নিয়ে আমরা ঠিক কী করি।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআপনার অধিকার সংরক্ষিত
bp678 bp678-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তার যেকোনো বিষয়ে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান। bp678-এর সহায়তা মাধ্যম থেকে আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিচের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। তথ্য সংশোধনের অনুরোধ সরাসরি এখান থেকে দেওয়া যায়।
ই-মেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ই-মেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজেই প্রোফাইল সেটিংস থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যায়। পরিবর্তন সাথে সাথে সংরক্ষিত হয়।
তথ্য ব্যবস্থাপনার মান

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

bp678-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে যাওয়া-আসা করে। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের রেফারেন্স শুধু সেই অ্যাকাউন্টের লগে থাকে — অন্য কেউ দেখতে পায় না। কুকি শুধু সেশন চালু রাখতে ও মোবাইল থেকে ফিরে আসা সহজ করতে ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ে নয়।

SSL সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টে ঢোকার সময় থেকে বের হওয়া পর্যন্ত সব তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে চলে, মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

কুকি ব্যবহার

আমরা শুধু সেশন কুকি রাখি। মোবাইলে ফিরে এলে আগের সেশন চিনে নিতে এটা কাজে লাগে; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনে ব্যবহার হয় না।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন। সহায়তা দলে অনুরোধ করলে সেটা প্রক্রিয়া করা হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ রাখা হয় যাচাইয়ের জন্য।

বিপণন বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে কাউকে দেওয়া হয় না। আইনগত বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের চাহিদায় সীমিত তথ্য দিতে হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম ও যোগাযোগ তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়। বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য মুছে দেওয়া হয়। প্রক্রিয়াটি সহায়তা দলের মাধ্যমে শুরু করা যায়।

সেশন কুকি বন্ধ থাকলে মোবাইলে প্রতিবার নতুন লগইন করতে হবে। মূল কার্যকারিতায় সমস্যা হয় না, তবে ফিরে আসা কিছুটা বেশি সময় নেবে।

এই নীতি ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। Bangladesh-এ প্রযোজ্য আইনি বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলে জানান।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।